রেফারেন্স

9456-এ গোপনীয়তা আমাদের ভিত্তি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং ইতিহাস সম্পূর্ণ সংরক্ষণীয় রাখি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্টেড সার্ভারে লগ করা হয়। এই নীতিতে…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষামোবাইল অ্যাপ সেশন নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার, স্পষ্টভাবে বর্ণিত
9456 9456-এ গোপনীয়তা আমাদের ভিত্তি
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধের স্বীকৃতি দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

9456 অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ শুনতে প্রস্তুত এবং রেজোলিউশনের পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করবে।

ইমেইল অনুরোধ

privacy@9456-এ আপনার প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট > নিরাপত্তা > গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষার বাস্তবতা

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করি

9456 আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন প্রতিবার আপনি লগইন করলে নতুন সেশন তৈরি করে এবং ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে…

এনক্রিপশন মান

সব বার্তা, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা TLS 1.2 বা তার উপরে এনক্রিপ্ট করা হয়। কোন ব্যক্তিগত তথ্য পরিষ্কার পাঠ্যে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে সক্রিয় হয়…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা বা বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়ের শেষ চার অঙ্ক নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি…

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

লেনদেনের রেকর্ড সাত বছর রাখা হয় (স্থানীয় আর্থিক আইনের অনুযায়ী)। ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য তিন বছর রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময়…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র বিতরণকারী (গেম স্টুডিও), পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আইনি সম্মতি অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে আমরা…

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন, এবং মুছার অনুরোধ করতে পারেন। privacy@9456-এ লিখুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল ৩০…

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চাওয়া কথা

এখানে সবচেয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয় তার উত্তর পাবেন আপনার তথ্য এবং 9456-এ এটি কীভাবে ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে।

না। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর সরাসরি রাখি না। প্রতিটি লেনদেন একটি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায় যা শুধুমাত্র সেই লেনদেনের জন্য একটি টোকেন তৈরি করে। আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও পরিমাণ দেখা যায়।

সব বেট, টেবিল অংশগ্রহণ এবং স্লট সেশন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে চিরস্থায়ী থাকে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তিন বছর নিষ্ক্রিয়ের পরে এই লগ মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা > ডেটা ডাউনলোড-এ যান অথবা privacy@9456-এ লিখুন। আমরা আপনার ফোন নম্বর যাচাই করে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস CSV বা JSON ফাইলে পাঠাই।

না। আমরা আপনার লবি ব্রাউজিং বা খেলার পছন্দ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান করতে (গেম স্টুডিও, পেমেন্ট পরিষেবা) এবং আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন (অক্ষর, সংখ্যা, প্রতীক মিশ্রিত), নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না। যখন আপনি শেষ করেন লগ আউট করুন বা অ্যাপ বন্ধ করুন। সর্বদা 9456 থেকে অ্যাক্সেস করুন; সংক্ষিপ্ত লিংক বা ইমেইল লিংক ব্যবহার করবেন না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা privacy@9456-এ অ্যাকাউন্ট মুছার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা (লেনদেন রেকর্ড) ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছি।

আমরা যখন আমাদের পরিষেবা পরিবর্তন করি বা নতুন আইন প্রয়োগ করি তখন এই নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।